Achtung Abzocke Wie Ehrlich Sind Deutschlands Handwerker

Handwerker-Roulette: Zocken Deutschlands Könner wirklich ab?

Kennen Sie das mulmige Gefühl, wenn der Klempner klingelt? Oder der Elektriker die Wohnung betritt? Man fragt sich unweigerlich: Wird das teuer? Bin ich auf den richtigen Handwerker hereingefallen? Das Thema Abzocke bei Handwerkern ist ein Dauerbrenner, ein gefundenes Fressen für Medien und Kaffeeklatsch. Aber ist die Lage wirklich so düster, wie sie oft dargestellt wird?

Die Antwort ist wie so oft: Es kommt drauf an. Ja, es gibt schwarze Schafe. Geschichten von horrende Rechnungen für minimale Leistungen, von Pfusch am Bau und leeren Versprechungen kursieren zuhauf. Da wird dann die defekte Glühbirne zum Fall für den Staatsanwalt und der tropfende Wasserhahn zur Existenzbedrohung. Man hört von wundersamen Materialaufschlägen und Arbeitsstunden, die scheinbar parallel in mehreren Dimensionen geleistet wurden. "Achtung Abzocke!" schreit es dann aus allen Ecken.

Aber halt! Bevor wir alle Handwerker unter Generalverdacht stellen, sollten wir uns auch die andere Seite der Medaille anschauen. Da gibt es nämlich die vielen, vielen ehrlichen und kompetenten Fachleute, die ihren Job mit Herzblut und Sachverstand erledigen. Diejenigen, die pünktlich sind, sauber arbeiten und faire Preise verlangen. Die, die einem erklären, warum die Heizung streikt und nicht einfach nur wortlos den Brenner austauschen. Die, die einem sogar noch einen Tipp geben, wie man das Problem in Zukunft vermeiden kann.

Und diese Handwerker sind oft wahre Künstler. Sie verwandeln Bruchbuden in Schmuckstücke, reparieren scheinbar irreparable Dinge und zaubern mit ihren Händen. Sie sind die Helden des Alltags, die dafür sorgen, dass unser Leben reibungslos funktioniert. Ohne sie stünde das Land still.

Ein Beispiel: Ich erinnere mich an einen befreundeten Elektriker, nennen wir ihn Günther. Günther wurde zu einem Notfall gerufen: Eine ältere Dame hatte einen Kurzschluss in der Küche. Er kam sofort, analysierte das Problem und behob es in Windeseile. Als er dann die Rechnung präsentierte, war die Dame völlig überrascht. Sie hatte mit dem Schlimmsten gerechnet, aber Günther berechnete nur das Material und eine faire Pauschale für seine Arbeitszeit. Sie war so gerührt, dass sie ihm einen selbstgebackenen Kuchen schenkte. Solche Geschichten gibt es zum Glück öfter als man denkt!

Tipps, um nicht abgezockt zu werden (oder zumindest das Risiko zu minimieren)

Natürlich ist es wichtig, sich vor unliebsamen Überraschungen zu schützen. Hier ein paar Tipps:

• Holen Sie mehrere Angebote ein. Vergleichen Sie Preise und Leistungen.
• Achten Sie auf Referenzen und Bewertungen. Was sagen andere Kunden?
• Vereinbaren Sie einen Festpreis. So haben Sie die Kosten im Blick.
• Lassen Sie sich die Rechnung detailliert aufschlüsseln. Fragen Sie nach, wenn Ihnen etwas unklar ist.
• Bestehen Sie auf eine ordentliche Dokumentation. Vorher-Nachher-Fotos können hilfreich sein.

Aber der wichtigste Tipp: Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Wenn Ihnen etwas komisch vorkommt, seien Sie vorsichtig. Und scheuen Sie sich nicht, den Handwerker zu wechseln, wenn Sie kein gutes Gefühl haben.

Denn am Ende ist es wie beim Roulette: Man kann gewinnen, aber auch verlieren. Aber mit ein bisschen Glück und Vorsicht kann man das Risiko minimieren und am Ende mit einem guten Ergebnis nach Hause gehen. Und vielleicht sogar mit einem Handwerker, dem man vertrauen kann und den man gerne weiterempfiehlt. Und das ist doch viel wert, oder?

"Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser." - Ein altes Sprichwort, das auch im Handwerk gilt.

Also, liebe Leser, lassen Sie sich nicht von Horrorgeschichten abschrecken. Es gibt sie, die ehrlichen Handwerker. Man muss sie nur finden. Und wenn Sie einen gefunden haben, halten Sie ihn fest! Denn er ist Gold wert.