American Marketing Association Defines Marketing
Okay, mal ehrlich, Marketing... was ist das eigentlich genau? Klar, wir alle denken erstmal an Werbung, bunte Plakate und nervige Pop-up-Anzeigen. Aber ist das schon alles? Spoiler-Alarm: Nope! Es ist viel, viel mehr. Und wer könnte uns das besser erklären als die American Marketing Association, kurz AMA? Lass uns mal schauen, was die so sagen. Und warum das Ganze eigentlich ziemlich cool ist.
AMA? Wer ist das denn?
Stell dir die AMA einfach als den obersten Marketing-Guru-Rat vor. Die kennen sich aus, definieren Standards und geben sozusagen die Spielregeln vor. Die AMA gibt es schon seit über 80 Jahren – die wissen also, wovon sie reden. Wenn die was zu Marketing sagen, dann horchen wir mal besser zu!
Die Definition: Mehr als nur Werbung
Die AMA hat Marketing definiert als die "Aktivität, die Institutionen und Prozesse zum Erstellen, Kommunizieren, Liefern und Austauschen von Angeboten umfasst, die für Kunden, Klienten, Partner und die Gesellschaft als Ganzes von Wert sind." Puh, ganz schön kompliziert, oder? Lass uns das mal aufdröseln.
Also, es geht nicht nur darum, etwas zu verkaufen. Es geht darum, Wert zu schaffen. Für wen? Für jeden! Für den Kunden, klar. Aber auch für das Unternehmen selbst, für Partner und sogar für die ganze Gesellschaft. Ist doch eigentlich ganz logisch, oder? Wer will schon Produkte, die der Umwelt schaden oder unfair hergestellt werden?
Wert schaffen: Das ist doch der Knackpunkt!
Denk mal drüber nach: Wenn du ein neues Smartphone kaufst, kaufst du dann nur ein Stück Technik? Oder kaufst du auch ein bestimmtes Gefühl? Vielleicht das Gefühl, up to date zu sein, dazu zugehören oder einfach die neuesten Features zu haben. Das ist Wert! Und Marketing hilft dabei, diesen Wert zu kreieren und zu kommunizieren.
Stell dir Marketing wie einen Cupcake vor. Das Produkt ist der Teig, die Füllung die Features. Aber das Marketing ist das leckere Frosting, die Streusel und die Kirsche obendrauf. Es macht das Ganze erst unwiderstehlich!
Kommunizieren und Liefern: Nicht nur reden, sondern auch handeln!
Es reicht eben nicht, nur tolle Werbespots zu machen. Du musst auch liefern! Das Produkt muss gut sein, der Service muss stimmen und die Erwartungen müssen erfüllt werden. Sonst war's das mit der Kundenbindung. Denk an den Unterschied zwischen dem Versprechen eines Politikers und dem, was er dann wirklich tut... Marketing muss ehrlich sein.
Marketing ist wie ein guter Tanz. Es geht um Rhythmus, Abstimmung und das Zusammenspiel verschiedener Elemente. Wenn die Musik stimmt (das Produkt), die Bewegungen flüssig sind (die Kommunikation) und der Partner (der Kunde) Spaß hat, dann ist es ein gelungener Tanz!
Austauschen: Es geht ums Geben und Nehmen
Marketing ist kein Einbahnstraße. Es geht um einen Austausch. Der Kunde gibt sein Geld, bekommt dafür ein Produkt oder eine Dienstleistung, die ihm etwas bringt. Das Unternehmen bekommt Umsatz, Daten und bestenfalls treue Kunden. Ein fairer Deal, oder?
Vergiss nicht, Marketing ist wie ein Garten. Du säst Samen (Ideen), gießt sie (Investitionen), pflegst sie (Beziehungen) und erntest schließlich die Früchte (Erfolg). Aber Achtung: Unkraut (schlechte Produkte, falsche Versprechen) kann alles ruinieren!
Warum ist das Ganze eigentlich cool?
Weil Marketing kreativ, strategisch und unglaublich vielseitig ist! Es geht darum, Menschen zu verstehen, Bedürfnisse zu erkennen und Lösungen zu finden. Es geht darum, Geschichten zu erzählen und Verbindungen zu schaffen. Und es geht darum, die Welt ein bisschen besser zu machen (im Idealfall!).
Marketing ist nicht einfach nur verkaufen. Es ist, als würdest du ein Puzzle zusammensetzen, bei dem jedes Teil (Produkt, Preis, Vertrieb, Kommunikation) perfekt ineinandergreifen muss, um das große Bild (den Erfolg) zu zeigen.
Also, das nächste Mal, wenn du Marketing siehst, denk nicht nur an Werbung. Denk an Wert, an Kommunikation, an Austausch und an die vielen spannenden Möglichkeiten, die dahinter stecken. Und vielleicht, nur vielleicht, wirst du feststellen, dass Marketing gar nicht so übel ist, wie du immer dachtest. Oder was meinst du?
