Apple Store Rhein Center Aachener Straße Köln
Ich erinnere mich noch gut an meinen ersten Besuch im Apple Store. Es war nicht der in Köln, sondern einer in den USA, aber das Gefühl war das gleiche: Ehrfurcht. Wie in einer Kathedrale der Technologie stand ich da, umgeben von glänzendem Aluminium und freundlichem Personal. Damals dachte ich: "Das ist mehr als nur ein Laden, das ist eine Erfahrung." Und genau das ist es, was Apple so gut kann. Aber genug der Nostalgie, reden wir über den Apple Store im Rhein Center in Köln.
Denn, seien wir ehrlich, wer in Köln wohnt und ein Problem mit seinem iPhone hat (oder einfach nur mal das neueste iPad befummeln will), kommt früher oder später nicht drum herum. Der Store liegt strategisch günstig im Rhein Center, also quasi im Herzen von Köln-Weiden. Praktisch, wenn man eh schon shoppen ist, oder? (Ich weiß, ich weiß, "shoppen" ist ein Unwort, aber was soll man sonst sagen?)
Aber warum überhaupt zum Apple Store gehen? Kann man nicht einfach zu MediaMarkt oder Saturn? Klar, kann man. Aber die Apple-Erfahrung, die ich vorhin erwähnt habe, die kriegt man da eben nicht. Ich mein, allein die Art und Weise, wie sie dir dein neues iPhone aus der Verpackung schälen... das ist schon fast eine Kunstform. (Ja, ich übertreibe, aber ihr wisst, was ich meine!)
Was erwartet dich im Apple Store Rhein Center?
Zunächst einmal: jede Menge Apple-Produkte. iPhones, iPads, Macs, Apple Watches, AirPods… die ganze Palette. Und du kannst alles anfassen, ausprobieren, damit spielen. Das ist ja das Schöne! Keine nervigen Sicherungskabel, die dich daran hindern, das iPad Pro in vollem Umfang zu erleben. (Obwohl, vielleicht sollte man die Dinger doch wieder einführen, wenn ich so sehe, wie manche Leute damit umgehen…)
Dann natürlich die Genius Bar. Hier sitzen die Apple-Experten, die dir bei all deinen Problemen helfen. Ob dein iPhone nicht mehr angeht, dein MacBook spinnt oder du einfach nur nicht weißt, wie du deine Fotos in die Cloud bekommst – hier bist du richtig. Tipp: Mach am besten vorher online einen Termin aus. Sonst kann es sein, dass du länger warten musst.
Und nicht zu vergessen: die Workshops und Events. Apple bietet regelmäßig kostenlose Workshops an, in denen du lernen kannst, wie du deine Apple-Produkte noch besser nutzen kannst. Zum Beispiel: "Fotografieren mit dem iPhone" oder "Videobearbeitung mit iMovie". Super, um neue Skills zu lernen und sein Equipment optimal auszunutzen!
Der Service: Top oder Flop?
Ich sag mal so: Der Service ist… Apple-typisch. Das heißt, er ist in der Regel sehr gut, sehr freundlich und sehr kompetent. Aber er ist eben auch… Apple-typisch. Das heißt, er ist manchmal etwas distanziert und unpersönlich. Und natürlich kostet er. Viel. (Aber was kostet bei Apple schon wenig?)
Ich hatte schon beides: Super freundliche Mitarbeiter, die sich wirklich Zeit genommen haben, um mir zu helfen, und solche, die mir das Gefühl gegeben haben, dass ich sie gerade beim Kaffeetrinken störe. Aber im Großen und Ganzen bin ich mit dem Service zufrieden. Wichtig ist: Sei vorbereitet! Beschreibe dein Problem so genau wie möglich und hab am besten schon mal recherchiert, was die Ursache sein könnte.
Ein kleiner Tipp: Wenn du ein größeres Problem hast, versuch, es nicht gerade am Samstagmittag zu lösen. Da ist der Laden brechend voll und die Wartezeiten sind enorm. Geh lieber unter der Woche oder am späten Nachmittag.
Fazit: Lohnt sich der Besuch?
Definitiv! Auch wenn der Service manchmal etwas holprig sein kann und die Preise nicht gerade günstig sind, ist der Apple Store Rhein Center in Köln ein Muss für alle Apple-Fans. Allein schon, um die Produkte mal live zu sehen und anzufassen. Und wenn du ein Problem hast, ist die Genius Bar oft die einzige Rettung.
Also, worauf wartest du noch? Ab ins Rhein Center! Aber Vorsicht: Suchtfaktor! Bevor du dich versiehst, hast du schon wieder ein neues Gadget gekauft, das du eigentlich gar nicht brauchst… (Aber hey, wer braucht schon Vernunft, wenn es um Apple geht?)
