Condor Online Check-in Rückflug Funktioniert Nicht

Okay, kurze Story: Ich stehe da, am Flughafen von Gran Canaria, die Sonne knallt, und ich will nur noch nach Hause. Gechillt eingecheckt hatte ich ja schon, dachte ich. Hinreise, easy. Aber dann… Rückflug? Online Check-in: Fehlanzeige. "Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice." Na super. Wer kennt's nicht? (Hand hoch, wer schon mal in dieser Situation war!)

Und genau darum geht's heute: Der Condor Online Check-in, speziell der für den Rückflug, und warum der manchmal einfach so seinen Dienst verweigert. Ist ja nicht so, als ob man am Abreisetag nichts Besseres zu tun hätte, als sich mit technischen Problemen rumzuschlagen, oder?

Die üblichen Verdächtigen: Warum's nicht klappt

Lass uns mal die häufigsten Gründe durchgehen, warum der Condor Online Check-in für den Rückflug streikt. Vielleicht erkennst du dich ja wieder:

Zeitlicher Rahmen: Condor erlaubt den Online Check-in normalerweise ab 24 Stunden vor Abflug. Manchmal aber auch erst 48 Stunden vorher. Bist du vielleicht zu früh dran? (Ja, ich weiß, Ungeduld ist eine Tugend… äh… nicht.)
Technische Probleme: Die Condor-Website oder App sind einfach mal down. Klassiker. Das kann an Wartungsarbeiten liegen (die natürlich nie angekündigt werden) oder an einem generellen Serverproblem. Versuch's später nochmal.
Besondere Buchungssituationen: Hast du eine Gruppenbuchung? Oder eine Buchung über ein Reisebüro? Oftmals gibt es dann Einschränkungen beim Online Check-in. (Reisebüros sind toll… bis zu dem Moment, in dem sie es nicht mehr sind.)
Sicherheitsgründe: Manchmal gibt es Stichprobenartige Kontrollen. In dem Fall wirst du aufgefordert, dich am Check-in-Schalter zu melden. Keine Panik, ist meistens halb so wild.
Sonderleistungen: Hast du Sonderleistungen gebucht, wie z.B. ein Tier im Frachtraum oder eine spezielle Betreuung? Auch das kann den Online Check-in verhindern.
Dokumentenprüfung erforderlich: Bei bestimmten Flugzielen oder Staatsbürgerschaften kann es sein, dass deine Dokumente manuell geprüft werden müssen. Dann heißt es: Ab zum Schalter. (Passkontrolle deluxe, sozusagen.)

Ganz wichtig: Checke immer deine Buchungsbestätigung! Dort sollten alle relevanten Informationen stehen, inklusive eventueller Einschränkungen beim Online Check-in.

Was tun, wenn der Online Check-in nicht funktioniert?

Okay, Panik ist keine Option. Hier ein paar Strategien, die dir helfen könnten:

Geduld haben: Klingt blöd, aber oft löst sich das Problem von selbst. Warte ein paar Stunden und versuche es erneut.
App oder Website: Probiere beides aus. Manchmal funktioniert das eine besser als das andere. (Technik, die begeistert… oder eben nicht.)
Cookies und Cache leeren: Ein Klassiker bei technischen Problemen. Hilft oft Wunder.
Condor Kundenservice kontaktieren: Ja, ich weiß, das ist meistens eine Qual. Aber manchmal führt kein Weg dran vorbei. Halte deine Buchungsnummer bereit und schildere dein Problem. (Viel Glück in der Warteschleife!)
Am Flughafen einchecken: Wenn alles andere scheitert, bleibt dir immer noch der Check-in-Schalter am Flughafen. Plane genügend Zeit ein, falls es dort voll ist.

Ein paar Extra-Tipps vom Profi (aka von jemandem, dem das auch schon passiert ist)

Screenshot machen: Wenn eine Fehlermeldung auftaucht, mach einen Screenshot davon. Das kann dem Kundenservice helfen, das Problem zu identifizieren.
Frühzeitig am Flughafen sein: Auch wenn du online eingecheckt hast (wenn es denn klappt!), plane genügend Zeit für die Sicherheitskontrolle und das Boarding ein.
Entspannt bleiben: Ja, ich weiß, leichter gesagt als getan. Aber Stress macht die Sache nur schlimmer. Atme tief durch und erinnere dich daran: Du kommst nach Hause! (Irgendwann… irgendwie…)

Also, Kopf hoch! Auch wenn der Condor Online Check-in für den Rückflug mal Zicken macht, gibt es immer eine Lösung. Und im schlimmsten Fall hast du eine gute Story für den nächsten Urlaub. (Oder für den nächsten Blogartikel!)

Und jetzt: Guten Flug! (Hoffentlich ohne technische Probleme.)