Fitbit Versa 2 Misst Keinen Puls Mehr

Also, Leute, stellt euch vor: Da sitze ich, stolz wie Oskar, mit meiner Fitbit Versa 2 am Handgelenk. Ich, der totale Fitness-Guru – naja, fast. Sagen wir, ich *besitze* eine Fitbit und gehe ab und zu die Treppe statt dem Aufzug. Das muss doch zählen, oder? Aber dann... der Schock! Meine Versa 2, mein treuer (oder eben *nicht* so treuer) Begleiter, zeigt plötzlich... nichts. Kein Puls. Null. Nada. Als hätte ich kein Herz mehr. Dramatisch, ich weiß!

Ich dachte erst, ich bin unsichtbar geworden für die Technik. Vielleicht habe ich eine Superkraft entwickelt, die meine Lebenszeichen unterdrückt. Oder noch wahrscheinlicher: Ich brauche einfach mehr Kaffee. Aber nach dem dritten Becher immer noch tote Hose auf dem Display. Meine Fitnessziele schrumpfen, mein Puls existiert anscheinend nicht mehr, und ich stehe da, verwirrt wie ein Hamster vor einem Quantencomputer.

Das große Rätsel: Wo ist mein Puls hin?

Klar, die erste Frage, die sich aufdrängt: Bin ich tot? (Kurze Panikattacke, gefolgt von dem pragmatischen Gedanken: "Wer schreibt dann diesen Artikel?") Nein, ich lebe noch. Aber warum verweigert meine Fitbit den Dienst? Haben sich die kleinen grünen Lämpchen im Inneren verkracht? Hat sie sich in den Ruhestand verabschiedet, ohne mich zu informieren? Oder ist sie einfach nur beleidigt, weil ich neulich gesagt habe, meine Pizza wäre gesünder als ihr Laufband-Tracker?

Die Wahrheit ist meistens weniger spektakulär (leider! Superkräfte wären schon cool gewesen). Es gibt ein paar typische Verdächtige, wenn die Fitbit plötzlich streikt und den Puls verweigert:

Der Klassiker: Der Sitz der Uhr. Ja, klingt banal, aber die Fitbit muss *richtig* sitzen. Nicht zu locker, nicht zu fest, sondern genau richtig, wie bei Goldlöckchen und den drei Bären. Ein bisschen Spielraum für den Puls, aber auch genügend Kontakt, um ihn zu fühlen. Pro-Tipp: Beweg mal das Handgelenk. Rutscht sie hin und her? Dann ist sie zu locker!
Die dreckige Wahrheit: Schmutz und Schweiß. Igitt! Aber wahr. Schweiß, Hautschüppchen, Reste von der gestrigen Schokoladentorte (wer ist unschuldig?) können die Sensoren blockieren. Also, ab unter den Wasserhahn! (Die Fitbit, nicht die Torte!)
Die Batterie-Frage: Klingt offensichtlich, aber check das Ding! Eine fast leere Batterie kann zu seltsamen Fehlfunktionen führen. Stell dir vor, dein Herzschlag wäre wie ein Smartphone-Akku: Bei 1% Leistung wird er einfach... müde.
Das Software-Problem: Die Fitbit ist im Grunde ein kleiner Computer am Handgelenk. Und Computer sind bekannt für ihre Macken. Ein Neustart kann Wunder wirken! (Einfach mal aus- und einschalten, die magische Lösung für fast jedes technische Problem.)

Erste Hilfe für pulslose Fitbits

Okay, was tun, wenn der Puls streikt? Hier ein paar Schritte zur Problemlösung, die *wahrscheinlich* helfen (keine Garantie, ich bin schließlich kein Arzt oder Fitbit-Reparateur, sondern nur ein Typ mit einer unwilligen Smartwatch):

Sitz überprüfen und anpassen: Wie gesagt, Goldlöckchen-Prinzip!
Reinigen: Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen. (Keine scharfen Reinigungsmittel, die Fitbit will ja nicht sterben!)
Neustarten: In den Einstellungen der Fitbit oder über die Fitbit-App suchen. (Manchmal braucht auch Technik eine kleine Auszeit.)
Synchronisieren: Vielleicht hängt die Fitbit einfach nur hinterher. Eine Synchronisierung mit der App kann helfen, alles wieder auf den neuesten Stand zu bringen.
Software-Update: Checken, ob es ein Update für die Fitbit gibt. Oft werden Fehler durch Updates behoben. (Wie ein Pflaster für kleine Wehwehchen.)
Der ultimative Reset: Wenn alles andere versagt, bleibt noch der Werksreset. Aber Achtung: Dabei gehen alle Daten verloren! (Nur für den Notfall, quasi die Atombombe der Fitbit-Reparatur.)

Wenn alles nichts hilft...

Manchmal ist es einfach so: Die Technik gibt den Geist auf. Vielleicht ist der Sensor kaputt, vielleicht hat sich ein winziges Eichhörnchen in die Fitbit verirrt und die Elektronik durchgekaut (unwahrscheinlich, aber man weiß ja nie!). In diesem Fall hilft nur noch der Kontakt zum Fitbit-Support oder der Gang zum Fachmann. Oder... du kaufst dir einfach eine neue. Aber pssst! Das hab ich nicht gesagt!

Also, liebe Leute, behaltet euren Puls im Auge (oder zumindest auf der Fitbit), reinigt eure Geräte und gebt nicht auf! Denn auch wenn die Technik mal spinnt, am Ende zählt, dass wir uns bewegen und Spaß haben. Und wenn die Fitbit mal wieder den Puls verweigert, denkt daran: Es gibt Schlimmeres. Zum Beispiel, wenn das Eichhörnchen wirklich die Elektronik durchgekaut hat. Dann wird's teuer!

Und falls meine Fitbit wirklich nur beleidigt war, weil ich die Pizza bevorzugt habe: Tut mir leid, kleine Fitbit! Aber Pizza ist einfach... Pizza!