Online Check In Sunexpress Funktioniert Nicht

Kennst du das? Du stehst kurz vor dem Urlaub. Die Koffer sind gepackt (mehr oder weniger ordentlich), die Vorfreude steigt ins Unermessliche und dann… PANIK! Der Online Check-in bei Sunexpress funktioniert nicht. Das ist ungefähr so, als ob man kurz vor dem Sprung ins kühle Nass merkt, dass man die Badehose vergessen hat.

Der Teufel steckt im Detail (oder im Cache?)

Wir alle kennen das berühmte Gefühl: Man klickt und klickt, tippt die Buchungsnummer ein, den Nachnamen…und NICHTS! Die Webseite tanzt einem auf der Nase herum, spuckt kryptische Fehlermeldungen aus oder lädt einfach ewig. So frustrierend wie wenn der letzte Keks in der Packung zerbröselt, bevor man ihn essen kann.

Was sind denn die üblichen Verdächtigen? Da hätten wir:

Die heilige Dreifaltigkeit der Computerprobleme: Cache, Cookies und Browser. Klingt wie eine esoterische Sekte, ist aber oft die Ursache allen Übels. Lösch mal den Cache und die Cookies, starte den Browser neu. Manchmal hilft's. Manchmal auch nicht. Ist wie beim Lotto.
Die Buchungsnummer: Hast du sie auch wirklich richtig eingegeben? Ein Zahlendreher, ein Tippfehler, und schon stehst du vor verschlossenen Türen (der virtuellen Türen, versteht sich).
Die Webseite von Sunexpress: Auch die sind nicht unfehlbar. Vielleicht ist sie gerade überlastet, wird gewartet oder hat einfach einen schlechten Tag. Stell dir vor, die Webseite hat auch mal keine Lust zu arbeiten – wer kann es ihr verdenken?
Die mysteriösen Umstände: Manchmal gibt es einfach keinen ersichtlichen Grund. Es ist wie Magie…oder einfach ein Bug.

Wenn gar nichts mehr geht: Plan B!

Okay, du hast alles versucht. Cache gelöscht, Buchungsnummer hundertmal überprüft, mit dem Laptop, dem Tablet und dem Smartphone. Immer noch Fehlanzeige. Nicht verzweifeln! Es gibt noch Hoffnung!

Anruf bei der Hotline: Ja, ich weiß, Telefonieren! Im 21. Jahrhundert! Aber manchmal ist das die schnellste Lösung. Bereite dich aber auf Wartezeiten und möglicherweise wenig hilfreiche Antworten vor. Stell dir vor, du spielst "Wer wird Millionär?" und der Telefonjoker ist ein Hamster.

Der gute alte Check-in Schalter: Zur Not geht's halt am Flughafen. Klar, das bedeutet mehr Zeit einplanen und möglicherweise in einer langen Schlange stehen. Aber hey, immerhin kommst du in den Urlaub! Betrachte es als letzte Mutprobe vor dem Entspannungsurlaub.

Tipps, damit der Check-in nicht zum Albtraum wird

Vorbeugen ist besser als Heilen, sagt man so schön. Hier ein paar Tipps, damit der Online Check-in bei Sunexpress nicht zum Nervenkrieg wird:

Frühzeitig checken: Am besten direkt, wenn der Check-in öffnet. Dann sind die Server meistens noch nicht so überlastet.
Die Sunexpress App nutzen: Oft funktioniert die App besser als die Webseite.
Screenshot von der Buchungsbestätigung machen: So hast du alle wichtigen Daten griffbereit.
Nicht verrückt machen lassen: Tief durchatmen, einen Tee trinken und es später noch mal versuchen.

Und denk dran: Am Ende kommst du trotzdem in den Urlaub. Vielleicht etwas gestresster, aber trotzdem! Hauptsache, die Sonne scheint und das Meer ist blau. Und wenn der Online Check-in nicht funktioniert, dann hast du zumindest eine gute Geschichte zu erzählen. Also, locker bleiben und schönen Urlaub! Und wenn gar nichts hilft, dann lass doch einfach jemanden anderen checken, während du dich schon mal am Pool sonnst! 😉