Sunexpress Online Check In Geht Nicht

Also, mal ehrlich. Sunexpress Online Check-in? Mehr "Sunstress" als "Sunexpress", oder?

Ich weiß, ich weiß. Man soll ja dankbar sein. Endlich wieder Urlaub! Sonne, Strand, und...der Albtraum des Online Check-ins. Jedes. Mal. Wieder.

Ich sage es ja nur ungern, aber ist es wirklich so schwer, ein funktionierendes System zu haben? Gefühlt hängt man stundenlang vor dem Bildschirm. "Bitte warten..." – ja, auf was denn? Dass der Urlaub schon vorbei ist, bevor ich überhaupt eingecheckt habe?

Das Mysterium der Fehlermeldung

Die Fehlermeldungen sind auch Kunstwerke für sich. Unverständlich. Kryptisch. Man bräuchte eigentlich einen IT-Experten, um sie zu deuten. "Ungültige Eingabe." Ja, was denn ungültig? Mein Name? Mein Geburtsdatum? Die Tatsache, dass ich überhaupt in den Urlaub fahren will?

Ich bin ja der festen Überzeugung, dass die Fehlermeldungen extra so formuliert sind, damit man genervt aufgibt und am Schalter eincheckt. Und *schwupps*, da ist die Zusatzgebühr! Clever, Sunexpress, clever.

Die ewige Suche nach dem Sitzplatz

Und dann die Sitzplatzreservierung! Ein Glücksspiel. Will ich am Fenster sitzen und mich am Ausblick erfreuen, oder doch lieber am Gang, um schnell zum Klo zu kommen? Eine Entscheidung von existenzieller Bedeutung, die mit dem Online Check-in zur Tortur wird.

Die Sitze sind natürlich alle schon "reserviert". Klar. Nur die in der Mitte sind noch frei. Zwischen dem schreienden Baby und dem schnarchenden Rentner. Danke, aber nein danke. Ich opfere mich lieber und nehme den Gangplatz.

Ich bin ja der Meinung, dass die besten Sitzplätze sowieso immer die sind, die man erst beim Boarding bekommt. Irgendwie hat das System beim Online Check-in immer seine eigenen Regeln. Und die versteht kein Mensch.

Das ewige Warten...

Ich verbringe mehr Zeit damit, auf den Ladebalken zu starren, als tatsächlich meine Koffer zu packen. Und wenn es dann endlich funktioniert... dann ist die Aufregung so groß, dass ich fast den Reisepass vergesse.

Manchmal frage ich mich, ob es nicht einfacher wäre, mit dem Esel nach Antalya zu reisen. Dauert zwar länger, aber dafür spare ich mir den ganzen Stress mit dem Online Check-in.

Ich weiß, es gibt Leute, die schwören auf den Online Check-in. Die sagen, es ist super praktisch und spart Zeit. Aber sind wir mal ehrlich: Habt ihr jemals wirklich Zeit gespart? Oder nur graue Haare bekommen?

Ich behaupte ja, der Online Check-in ist eine Verschwörung. Eine Verschwörung der Fluggesellschaften, um uns zu ärgern und uns dazu zu bringen, mehr Geld auszugeben. Und ich falle jedes Mal wieder darauf rein.

Meine Lösung?

Ich checke einfach gar nicht online ein. Ja, ich weiß, unpopuläre Meinung. Aber ich stehe dazu. Ich gehe lieber zum Schalter, lasse mir von einem echten Menschen helfen und bezahle notfalls die Zusatzgebühr. Meine Nerven sind es mir wert.

Außerdem ist es viel lustiger, sich in die Schlange einzureihen und die anderen gestressten Urlauber zu beobachten. Da fühlt man sich wenigstens nicht so allein mit seinem Leid.

Und vielleicht... ganz vielleicht... treffe ich ja in der Schlange meinen zukünftigen Ehepartner. Wer weiß? Der Online Check-in hat mir jedenfalls noch keine große Liebe beschert.

Also, liebe Sunexpress, nehmt es mir nicht übel. Aber euer Online Check-in ist einfach... naja... suboptimal. Vielleicht überdenkt ihr das ja mal. Für uns alle.

Bis dahin bleibe ich beim guten alten Schalter. Und beim Esel, wenn es sein muss.

Und wer weiß, vielleicht ist es ja auch eine Art mentales Training. Stressresistenz für den Urlaub. Man fängt ja schon angespannt an, dann kann einen ja am Strand nichts mehr schocken. Ist doch auch was, oder?