Tarom Romanian Air Transport Check In

Okay, Leute, setzt euch. Ich erzähl euch was. Letztens, ich musste mit TAROM fliegen. TAROM, die rumänische Fluggesellschaft. Ihr wisst schon, die mit dem legendären Ruf... legendär für was, ist eine andere Frage. Aber Check-in, oh, das ist eine Geschichte für sich!

Ich meine, Check-in ist ja generell schon ein bisschen wie eine Mutprobe, oder? Man steht da, in der Schlange, die sich anfühlt wie eine Achterbahnfahrt durch die Hölle, während man innerlich betet, dass das Gepäck nicht übergewichtig ist. Und dann kommt TAROM und sagt: "Halt meine Ciorbă!" (Ciorbă ist eine rumänische Suppe, für die, die's nicht wissen. Sehr lecker, aber das ist jetzt nicht das Thema.)

Der Online-Check-in – Ein Mythos?

Also, ich, als braver Bürger des 21. Jahrhunderts, dachte mir: "Cool, online Check-in! Das spare ich mir den ganzen Stress." Ha! Naiv wie ein neugeborenes Lamm. Ich ging also auf die TAROM-Website, klickte auf "Check-in", gab meinen Buchungscode ein, und was passiert? Fehlermeldung! Natürlich! "Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice." Ach, wirklich? Und was soll ich denen erzählen? Dass ich fliegen will? Das wissen die doch schon!

Ich habe dann brav den Kundenservice angerufen. Nach gefühlten drei Stunden Warteschleife, begleitet von entspannender Fahrstuhlmusik (die eher klang, als würde jemand eine Katze foltern), hatte ich endlich jemanden am Apparat. Der freundliche Herr (oder die freundliche Dame, ich war schon so entkräftet, dass ich es nicht mehr richtig mitbekommen habe) sagte mir dann, dass mein Ticket "irgendwie" nicht für den Online-Check-in freigeschaltet sei. "Irgendwie"? Das ist doch keine Erklärung! Das ist Magie! TAROM-Magie!

Die Gepäck-Tragödie

Also, ab zum Flughafen. In die Schlange. Die Achterbahnfahrt. Die ganzen Familien mit ihren gefühlten 30 Koffern. Ein kleines Kind, das lautstark protestiert, weil es nicht das Flugzeug steuern darf. (Verständlich, wer will schon mit TAROM fliegen, ohne wenigstens das Gefühl zu haben, Kontrolle zu haben?).

Dann war ich dran. Ich legte meinen Koffer auf das Band. "Zu schwer!" sagte die Dame am Schalter. "Wie, zu schwer? Der wiegt doch nur... 23 Kilo! Das ist doch noch im Limit!" Sie schaute mich an, als hätte ich gerade versucht, eine Bombe an Bord zu schmuggeln. "Das Limit ist 23 Kilo *für Business Class*! Sie haben Economy! Das Limit ist 20 Kilo!" 20 Kilo? Wer erfindet denn sowas? Ich habe dann, unter dem missbilligenden Blick der Schlange, hektisch drei Pullover, zwei Hosen und ein Paar Schuhe aus meinem Koffer geholt und angezogen. Ich sah aus, als würde ich für den Nordpol-Marathon trainieren.

Der Boarding-Pass – Eine Schatzsuche

Endlich hatte ich meinen Boarding-Pass. Ein kleines Stück Papier, das mir die Erlaubnis gab, in dieses fliegende Wunderwerk (oder auch nicht) einzusteigen. Aber wo war das Gate? Der Boarding-Pass war so vollgepackt mit Informationen (hauptsächlich Werbung für rumänische Autowerkstätten), dass ich das Gate erst nach einer halben Stunde intensiven Studiums gefunden habe.

Und dann, endlich, saß ich im Flugzeug. Der Sitz war bequem (immerhin etwas!), die Flugbegleiter waren freundlich (das muss man ihnen lassen!), und der Flug verlief (überraschenderweise) ohne größere Zwischenfälle. Außer, dass das Bord-Entertainment-System nicht funktionierte und ich die ganze Zeit die Sicherheitsanweisungen auf Rumänisch anhören musste. (Ich spreche kein Rumänisch. Aber ich weiß jetzt, wie man eine Schwimmweste anlegt, falls wir über der Donau abstürzen sollten.)

Fazit: TAROM Check-in – Ein Abenteuer?

Also, was lernen wir daraus? Der Check-in bei TAROM ist... *interessant*. Es ist ein Abenteuer. Eine Herausforderung. Eine Geschichte, die man später am Lagerfeuer (oder im Café) erzählen kann.

Mein Tipp: Packt leicht. Sehr leicht. Und lernt ein paar rumänische Wörter. "Bună ziua" (Guten Tag) und "Vă mulțumesc" (Danke) kommen immer gut an. Und vielleicht ein paar Flaschen Țuică (rumänischer Pflaumenschnaps), um die Wartezeit zu verkürzen. (Aber pssst! Nicht im Flugzeug!)

Und vielleicht... vielleicht... überlegt ihr euch zweimal, ob ihr wirklich mit TAROM fliegen müsst. Aber hey, wenigstens habt ihr dann eine gute Geschichte zu erzählen!