Windows 10 Problem Mit Geschäfts Oder Schulkonto

Okay, mal ehrlich, wer von uns hat nicht schon mal verzweifelt vor seinem Laptop gesessen, weil irgendwas einfach nicht funktioniert hat? Ich erinnere mich noch gut an den Tag, als ich meinen neuen, blitzblanken Laptop auspackte, voller Vorfreude auf stundenlanges produktives Arbeiten. Stattdessen wurde ich von einer kryptischen Fehlermeldung begrüßt: "Problem mit Geschäfts- oder Schulkonto". *Panik!* Ich dachte, ich hätte versehentlich den Selbstzerstörungsmechanismus aktiviert.

Tja, es stellte sich heraus, dass ich nicht allein war. Dieses "Problem mit Geschäfts- oder Schulkonto" unter Windows 10 ist überraschend verbreitet. Und keine Sorge, meistens ist es harmloser, als es aussieht. (Meistens... aber dazu später mehr 😉)

Was bedeutet das überhaupt?

Im Grunde sagt dir Windows, dass es Schwierigkeiten hat, sich mit einem Konto zu verbinden, das mit einer Organisation (deiner Firma oder Schule) verknüpft ist. Das kann passieren, wenn du dich mal mit einem solchen Konto angemeldet hast, und Windows die Verbindung nicht richtig trennen konnte, oder wenn es irgendwelche Authentifizierungsprobleme gibt. Denk an veraltete Passwörter oder Serverprobleme. Klingt kompliziert, oder? Ist es aber nicht immer.

Das Wichtigste: Es bedeutet *nicht* zwangsläufig, dass dein Chef oder deine Lehrer jetzt all deine Browserdaten durchstöbern können. (Puh!)

Die üblichen Verdächtigen (und wie man sie verhaftet)

Es gibt ein paar Standardlösungen, die du ausprobieren kannst, bevor du den IT-Support anrufst (was natürlich immer eine Option ist, aber wir wollen uns ja erstmal selbst helfen, oder?).

• Die "E-Mail & Konten" Abteilung: Geh zu "Einstellungen" -> "Konten" -> "E-Mail & Konten". Hier siehst du alle verbundenen Konten. Versuch, das problematische Konto zu *entfernen* und dann neu hinzuzufügen. Das ist wie Neustarten, nur für Konten.
• Der "Zugriff auf Arbeits- oder Schulkonto" Bereich: Direkt unter "E-Mail & Konten" findest du "Zugriff auf Arbeits- oder Schulkonto". Hier werden Konten aufgelistet, die direkt mit einer Organisation verbunden sind. Auch hier gilt: *Trennen* und dann neu verbinden. Denk daran, dass du dafür die Zugangsdaten deiner Organisation brauchst!
• Der "Credential Manager" (Anmeldeinformationsverwaltung): Such nach "Anmeldeinformationsverwaltung" im Startmenü. Hier werden alle möglichen Passwörter und Anmeldeinformationen gespeichert. Schau unter "Windows-Anmeldeinformationen" nach Einträgen, die mit deinem problematischen Konto zu tun haben, und *lösche* sie. Das kann helfen, veraltete oder fehlerhafte Daten loszuwerden.

Achtung: Lösche hier nicht einfach irgendwelche Anmeldeinformationen! Nur die, von denen du *genau* weißt, dass sie mit dem Problemkonto zusammenhängen.

Wenn alles andere fehlschlägt... (Der Plan B)

Manchmal ist das Problem hartnäckiger. Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, gibt es noch ein paar weitere Optionen, die aber etwas technischer sind:

• Systemwiederherstellung: Versetz dein System auf einen Zeitpunkt zurück, bevor das Problem aufgetreten ist. Das ist wie eine Zeitmaschine für deinen Computer. Aber Achtung: Alle Änderungen, die du *nach* diesem Zeitpunkt vorgenommen hast, gehen verloren!
• Windows neu installieren: Die ultimative Lösung, der "Atomangriff" gegen das Problem. Das ist natürlich die drastischste Maßnahme und bedeutet, dass du alle deine Daten sichern und Windows komplett neu installieren musst. Aber danach sollte das Problem *garantiert* verschwunden sein.

Mein Tipp: Bevor du zu diesen drastischen Maßnahmen greifst, versuch's mit einer Google-Suche. Gib die Fehlermeldung genau ein und schau, ob jemand anderes das gleiche Problem hatte und eine Lösung gefunden hat. Oft gibt es unerwartete Workarounds.

Und was, wenn es doch ein größeres Problem ist?

In seltenen Fällen kann das Problem tatsächlich auf einen Fehler in der Windows-Installation oder auf ein Serverproblem bei deiner Organisation hindeuten. Wenn du alles ausprobiert hast und nichts funktioniert, dann ist es Zeit, den IT-Support zu kontaktieren. Sei freundlich, auch wenn du frustriert bist. Die Leute im IT-Support sind auch nur Menschen (meistens 😉) und sie können dir wahrscheinlich am besten helfen, das Problem zu lösen.

Also, keine Panik! Das "Problem mit Geschäfts- oder Schulkonto" ist in den meisten Fällen lösbar. Mit ein wenig Geduld und den richtigen Schritten wirst du dein Windows 10 wieder zum Laufen bringen. Und denk dran: Wenn alles schief geht, gibt es immer noch den IT-Support. Viel Glück!